ИП Тумсоев Тимур Артурович, ИНН 602711571629, ОГРН 323265100035532, tumsoev.ru
ПАМЯТКА ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА
При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата товара в интернет-магазине
Возврат товара осуществляется по адресу, который продавец сообщает после получения заявления на возврат.
Контакты: more.wear@mail.ru, тел.:+79281445733
! Копию заполненного заявления на возврат необходимо выслать на e-mail или в мессенджеры Продавцу. Оригинал нужно приложить к возвращаемому товару
ЕСЛИ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НО НЕ ПОДОШЕЛ ВАМ:
Срок возврата товара:
- до 7 (семи) дней с момента получения товара;
- до момента получения товара – в любое время.
Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за вычетом расходов на доставку и возврат товара.
Срок возврата денежных средств: 10 календарных дней с момента получения заявления и товара
Для возврата товара должны быть выполнены одновременно следующие условия:
- сохранение внешнего вида товара и потребительских свойств;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, накладная, акт);
- наличие заявления о возврате товара с данными покупателя (ФИО, адрес, номер заказа, наименование товара и цена приобретения).
ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
- Товары, которые имеют следы использования (затяжки, дыры, загибы, деформацию, следы косметики, другие пятна, сломанную фурнитуру, иные следы либо повреждения, следы стирки, химчистки или иного воздействия);
- Товары со срезанными бирками и ярлыками
ЕСЛИ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока - 14 календарных дней, если в описании к товару на сайте прямо не оговорено иное.
! Продавец вправе проверить причину появления недостатков и провести экспертизу. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, то стоимость экспертизы оплачивает Покупатель
При обнаружении недостатков, Покупатель может требовать:
- Замены товара на аналогичный товар;
- Уменьшения стоимости товара соразмерно недостаткам;
- Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;
- Возврата товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств.
Срок возврата денежных средств за товар: 10 (десять) календарных дней с даты получения обоснованной претензии Покупателя, при сомнениях в причинах и проведении экспертизы - 10 календарных дней с даты подтверждения производственного брака
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть выполнены одновременно следующие условия:
- действие гарантийного срока (если не указано иное на сайте интернет-магазина, это 14 дней);
- отсутствие механических повреждений;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, накладная, акт);
- наличие заявления о возврате товара с данными покупателя (ФИО, адрес, номер заказа, наименование товара и цена приобретения, характер недостатков, обстоятельства, при которых они были выявлены)